Operations Assistant → права рука фаундера

BASA Solutions (basa.solutions) — продуктова дизайн-агенція (UX/UI для SaaS, AI та Fintech). Працюємо з клієнтами з Європи та США. Команда дизайнерів + Head of Delivery. Фаундер — Марк, зараз базується у Валенсії.

Full-time, remote. Англійська — обов’язкова, письмова та усна (робочі переписки і дзвінки з міжнародними клієнтами й кандидатами).

Перетворювати мій хаос на процеси, що працюють без мене

Я — фаундер. Моя сильна сторона — запускати: стратегії, продажі, нові напрями. Моя слабка сторона — підтримувати запущене: рутина, повторювані процеси, щоденний контроль. Я це знаю про себе, тому наймаю людину, яка сильна саме там, де я слабкий.

Ти будеш будувати і тримати системи, які я запускаю. Не «виконувати доручення» — а перетворювати мій хаос на процеси, що працюють без мене.

• Найм ключових людей. Я формалізую вакансію — ти будуєш фільтри (скринінг-питання, тестові, чеклісти оцінки), ведеш воронку і доводиш до мене 2–3 фіналістів з обґрунтуванням. Я не бачу жодного кандидата до шортлиста. Ритм: 1–2 ключові найми на місяць.
• Систематизація процесів. Перший спільний проєкт — сейлз-відділ з нуля: я даю ідеї та запалюю людей, ти описуєш норму (CRM-регламент, ритуали, звітність) і слідкуєш, щоб вона виконувалась. Щодня.
• Онбординг нових людей за описаними процесами.
• Мій календар, щоденний 15-хв синк, дії від мого імені у визначених робочих чатах за протоколом.
• Автоматизації через AI. Claude — твій робочий інструмент, не іграшка. Рутину, яку можна автоматизувати, ми автоматизуємо.

Це не для всіх

Чесно про те, що тебе чекає:

• Багато монотонної роботи, яка повторюється. Щоденний контроль CRM, фолоу-апи, чеклісти, однакові скринінги десятків кандидатів. Якщо тобі потрібна постійна новизна — тобі буде погано в цій ролі.
• Багато хаосу і невизначеності. Процесів часто немає — їх треба створювати з голосових повідомлень, уривків думок і «зроби якось нормально». Готових інструкцій не буде. Твоя робота — щоб вони з’явились.
• Я вимогливий. Я міряю результат фактами, не зусиллями. «Я старався» — не аргумент. «Зроблено, ось звіт» — аргумент.

Якщо ти прочитав(-ла) ці три пункти і подумав(-ла) «о, це моє — я кайфую, коли з безладу народжується система» — читай далі. Якщо ні — дякую за чесність із собою, збережемо час обом.

• Позиція права рука фаундера: прямий щоденний доступ, без прошарків менеджменту. Ти бачиш, як приймаються рішення в бізнесі, зсередини.
• Реальний трек росту: роль створена, щоб масштабуватись. Людина, яка збудує операційний контур, — перший кандидат ним керувати.
• Робота на фронтирі AI-операційки: будуватимеш процеси, де AI — повноцінний учасник, а не модне слово. Цей досвід зараз коштує на ринку дорожче за будь-який сертифікат.
• Full-time, remote, довгостроково.

Разом з відгуком дай відповідь на 5 питань. На перші чотири відповідь — число.

1. Скільки процесів (регламент, SOP, інструкція) ти описав(-ла) з нуля, по яких команда потім працювала щонайменше 3 місяці?
2. Скільки наймів ти провів(-ела) повним циклом — від формування вимог до виходу людини на роботу?
3. Скільки місяців ти працював(-ла) напряму з фаундером або C-level (асистент, операційний менеджер, chief of staff)?
4. Скільки робочих проєктів за допомогою AI-інструментів ти зробив(-ла) за останній рік? (Рахуються автоматизації, створення документів, темплейтів, процесів тощо — те, що реально використовується в роботі.)
5. Опиши англійською, у 2–3 реченнях: процес або систему, якою ти пишаєшся найбільше — що було до тебе і що стало після.

Відгуки без відповідей на ці питання не розглядаються.

1. Відгук + відповіді на 5 питань
2. Коротке тестове (до 60 хвилин)
3. Співбесіда з Марком
4. Офер з чіткими цілями на випробувальний термін

Ти з першого дня знатимеш, за якими фактами оцінюється твоя робота — так само чесно, як ми оцінюємо твій відгук зараз.